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GServices es una plataforma diseñada y construida como una herramienta de apoyo al primer nivel de soporte proporcionado por el mismo cliente ; Busca y busca que los mismos tengan poder de control sobre aspectos clave de sus servicios sin la necesidad del escalamiento a Rojano Varela Group, es decir al segundo nivel. Por consiguiente se reduce el des entendimiento del cliente de aspectos clave de la infraestructura TI.
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