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GServices es una plataforma diseñada y construida como una herramienta de apoyo al primer nivel de soporte proporcionado por el mismo cliente y busca que los mismos tengan poder de control sobre aspectos clave de sus servicios sin la necesidad del escalamiento a Rojano Varela Group, es decir al segundo nivel. Por consiguiente se reduce el des-entendimiento del cliente de aspectos clave de la infraestructura TI.
Por medio de GServices el personal de sistemas en las compañías puede no solo visualizar el estado de las redes y confirmar datos de configuración y rendimiento, si no que también puede tomar acciones administrativas de la infraestructura de redes así como acciones correctivas de emergencia.
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En grandeservers existen tres grandes frentes de servicio los cuales obtienen con GServices sus herramientas de apoyo en tres apartados de la plataforma como sigue:
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Contiene una suite de herramientas que ayudan al chequeo y gestion gestión de los aspectos base de las redes internas en cada sede. GServices tiene una base de datos completa de los datos de sus enlaces de internet, asi como de las VLANs y redes internas.
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