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Requisitos para emitir un requerimiento de redes de oficina
Todo requerimiento para resolver algún problema de red en una oficina debe realizarse por medio de una incidencia. La incidencia a crear debe estar basada en el diagnostico realizado según las pruebas aquí descritas como mínimo, es decir debe contener los resultados del soporte de primer nivel.
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En Windows, Click en Inicio o Buscar y escriba: ncpa.cpl con esto abrimos las conexiones de red:
Debe identificar la interfaz de red que está y debería estar en uso, en este caso la interfaz de red de la que queremos identificar los datos IP es la interfaz llamada "Wi-Fi"
hacemos click derecho sobre la interfaz seleccionada y seleccionamos Estado / Status, luego Detalles / Details.
En este caso, los datos como sigue:
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Mensaje emitido por el proxy
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En este caso el Texto completo del error es "Acceso Denegado"
Otro mensaje emitido por el proxy, en este caso el Texto completo del error es "Incapaz de determinar la dirección IP a partir del nombre de la máquina www.witiwitiwatawata.com"
Mensaje emitido por el navegador
En este caso el Texto completo del error es "Servidor no encontrado"
En este caso el texto completo del error es "www.witiwitiwatawata.com's server DNS address could not be found."
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Abra el terminal de Windows: Haga clic en Inicio y escriba "cmd" (sin comillas), y haga PING al nombre de host, no se preocupe si el destino no responde PING ya que en este punto lo que buscamos es exclusivamente la resolución del nombre, identifique la IP que ha sido resuelta:
En el caso anterior la IP resuelta a partir del nombre www.google.com es 216.58.219.164100.
En el caso anterior la IP resuelta a partir del nombre www.bancodebogota.com es 200.14.232.18
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