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Esto es incurrir en no disponibilidad por errores humanos ya sea de Grandeservers o del cliente, tales como, eliminación de servidores, despliegues problemáticos de servicios, o cambios de configuración que producen mal funcionamiento y posterior disminución de la disponibilidad.
Nivel 2: Fallo de
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servidor en datacenter
Ocurriría en el evento de fallo de un hypervisor o del servidor no virtual uno o mas hypervisors o servidores no virtuales del cliente, de forma que este se encuentre sin respuesta de forma permanente.
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| Servicio | Unidad de medida | Notas | |
|---|---|---|---|
| Respaldo de archivos de servicios y de bases de datos | Gbytes de Almacenamiento | Sincronización diaria de archivos | |
| Respaldo internacional de archivos | Gbytes de Almacenamiento | Sincronización diaria de archivos copia internacional Mensual | |
| Respaldo de Servidores virtuales | Gbytes de Almacenamiento | Respaldo semanal de Servidores virtuales fuera del hypervisor | |
| Alojamiento de servidores de contingencia | Entorno Pasivo
| Gbytes de Almacenamiento + Gbytes de RAM + Mhz de procesamiento + Terabytes de tráfico | Entorno de producción fuera de datacenter principal |
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