Introducción
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GServices es una plataforma diseñada y construida como una herramienta de apoyo al primer nivel de soporte proporcionado por el mismo cliente y busca que los mismos tengan poder de control sobre aspectos clave de sus servicios sin la necesidad del escalamiento a Rojano Varela Group, es decir al segundo nivel. Por consiguiente se reduce el des-entendimiento del cliente de aspectos clave de la infraestructura TI.
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| Info |
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Con un primer nivel intuitivo, simple y efectivo, el cliente obtiene mas confianza y autonomía, reduciendo los tiempos de respuesta a incidentes de primer nivel, lo que resulta en una experiencia de usuario llena de satisfacción. |
Estructura de GServices
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